Chính sách về ưu tiên hiển thị
Chính sách này công khai cách DECOCO sắp xếp và hiển thị sản phẩm trên website, cùng các tiêu chí chính được sử dụng để xác định thứ tự hiển thị. Chính sách được xây dựng theo Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP, nhằm bảo đảm khách hàng nắm rõ và minh bạch về cách sản phẩm được trình bày trên website.
|
Có thắc mắc về cách hiển thị sản phẩm? Liên hệ DECOCO qua Zalo/Hotline 0348 268 094, từ 9h đến 22h các ngày trong tuần, hoặc email decoco.cskh@gmail.com. |
1. Phạm vi và mục đích
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được hiển thị trên website DECOCO, bao gồm các trang danh mục, kết quả tìm kiếm, mục sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy và các khu vực trưng bày sản phẩm khác. Mục đích là giúp khách hàng hiểu rõ vì sao sản phẩm được sắp xếp theo một thứ tự nhất định và bảo đảm việc hiển thị được thực hiện khách quan, không gây nhầm lẫn.
2. Nguyên tắc chung
• Toàn bộ sản phẩm hiển thị trên website đều là sản phẩm do DECOCO trực tiếp kinh doanh. DECOCO là đơn vị bán hàng trực tiếp, không phải sàn giao dịch thương mại điện tử trung gian.
• Do chỉ có một đơn vị bán duy nhất là DECOCO, việc sắp xếp hiển thị không nhằm ưu tiên người bán này so với người bán khác, mà chỉ nhằm giúp khách hàng dễ tìm và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Các tiêu chí sắp xếp được áp dụng thống nhất cho toàn bộ sản phẩm cùng loại.
3. Tiêu chí sắp xếp và hiển thị sản phẩm
Sản phẩm trên website được sắp xếp và hiển thị theo các tiêu chí chính sau:
|
Khu vực hiển thị |
Tiêu chí sắp xếp / hiển thị |
|
Trang danh mục sản phẩm (Vòng tay, Vòng cổ, Lắc chân, Khuyên tai, Nhẫn) |
Sản phẩm được nhóm theo đúng loại danh mục. Trong mỗi danh mục, mặc định sắp xếp theo sản phẩm mới cập nhật gần nhất. |
|
Mục "Sản phẩm mới" / "Hàng mới về" |
Sắp xếp theo thời điểm đăng sản phẩm; sản phẩm đăng gần đây hiển thị trước. |
|
Mục "Bán chạy nhất" |
Do DECOCO lựa chọn và cập nhật thủ công dựa trên tình hình bán hàng thực tế; danh sách được rà soát định kỳ. |
|
Kết quả tìm kiếm |
Sắp xếp theo mức độ phù hợp giữa từ khóa tìm kiếm với tên, mô tả và danh mục sản phẩm. |
|
Sản phẩm nổi bật / khuyến mãi |
Do DECOCO lựa chọn và sắp xếp thủ công theo chương trình bán hàng từng thời điểm; các sản phẩm này được đánh dấu rõ ràng. |
Khách hàng có thể chủ động thay đổi thứ tự hiển thị bằng các công cụ sắp xếp và bộ lọc sẵn có trên website (nếu có), ví dụ theo giá hoặc theo tên sản phẩm.
4. Về quảng cáo và vị trí trả phí
• DECOCO không sử dụng thuật toán hoặc biện pháp ưu tiên hiển thị dựa trên khoản thanh toán của bất kỳ bên thứ ba nào.
• Vì toàn bộ sản phẩm đều thuộc DECOCO và website không phải sàn trung gian, không có bên thứ ba nào trả phí để được ưu tiên hiển thị hoặc thay đổi thứ tự sắp xếp trên website.
• Các vị trí trưng bày như trang chủ, sản phẩm nổi bật, khuyến mãi được DECOCO chủ động lựa chọn theo chiến lược bán hàng, không dựa trên khoản chi trả từ bên ngoài.
5. Cam kết minh bạch
• Việc sắp xếp và hiển thị sản phẩm được thực hiện khách quan, rõ ràng, bằng tiếng Việt và không gây nhầm lẫn cho khách hàng.
• DECOCO không cố tình sắp xếp gây hiểu nhầm về mức độ phổ biến, chất lượng hoặc nguồn gốc của sản phẩm.
• Các thông tin về sản phẩm (tên, giá, mô tả, tình trạng còn hàng) được hiển thị chính xác tại thời điểm khách hàng truy cập.
6. Thay đổi chính sách
DECOCO có thể điều chỉnh các tiêu chí sắp xếp và hiển thị để phù hợp với hoạt động kinh doanh thực tế. Khi có thay đổi về tiêu chí chính, DECOCO sẽ cập nhật công khai trên trang này. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website.
7. Liên hệ
• Hotline / Zalo: 0348 268 094, từ 9h đến 22h các ngày trong tuần
• Email: decoco.cskh@gmail.com
• Địa chỉ: 26 ngõ Cống Trắng, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Thành phố Hà Nội
Đơn vị chủ quản: Hộ kinh doanh DECOCO — MST: 001194048176
