Chính sách bảo mật

Tại DECOCO, thông tin cá nhân của bạn được xử lý minh bạch, đúng mục đích và chỉ trong phạm vi cần thiết để phục vụ đơn hàng. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ cho ai, lưu trong bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, cùng có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Cập nhật lần gần nhất: [22/07/2026]

1. Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân

• Đơn vị: Hộ kinh doanh DECOCO
• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: số 001194048176, cấp ngày 07/01/2026 tại UBND phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám
• Địa chỉ đăng ký: 26 ngõ Cống Trắng, phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, thành phố Hà Nội
• Địa chỉ liên hệ: 23 ngõ 27 Đại Cồ Việt, phường Bạch Mai, thành phố Hà Nội
• Website: decoco.com.vn
• Email: decoco.accessories@gmail.com
• Hotline: 0979 949 694
• Người chịu trách nhiệm: Hoàng Thanh Hà – Chủ hộ kinh doanh

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin định danh: họ và tên, giới tính.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin người nhận quà: khi bạn đặt giao đến địa chỉ khác — họ tên, số điện thoại, địa chỉ của người nhận.
• Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán, thông tin xuất hóa đơn (nếu yêu cầu).

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
• Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, nguồn dẫn đến website.
• Dữ liệu cookie phục vụ vận hành giỏ hàng và đo lường hiệu quả website. Chi tiết tại mục 8.

2.3. Dữ liệu DECOCO không thu thập

• Số thẻ, mã CVV, mật khẩu ngân hàng, mã OTP. Toàn bộ dữ liệu thẻ do cổng thanh toán được cấp phép xử lý trực tiếp. DECOCO không nhìn thấy và không lưu trữ các thông tin này.
• Dữ liệu sinh trắc học, tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

DECOCO không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào, trong bất kỳ trường hợp nào.

4. Sự đồng ý của bạn

• Sự đồng ý được thu thập riêng cho từng mục đích. Việc bạn đồng ý cho DECOCO xử lý đơn hàng không đồng nghĩa với việc bạn đồng ý nhận email quảng cáo.
• Các ô đồng ý trên website không được tích sẵn. Việc bạn im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.
• Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó. Với email quảng cáo, bạn bấm liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với DECOCO.
• Việc rút lại đồng ý với mục đích quảng cáo không ảnh hưởng đến việc DECOCO tiếp tục xử lý đơn hàng và bảo hành sản phẩm của bạn.
• DECOCO lưu trữ bằng chứng về sự đồng ý của bạn để phục vụ đối chiếu khi cần.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

DECOCO chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, với các nhóm đối tác sau:

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài: một số nền tảng công nghệ DECOCO sử dụng có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở nước ngoài. DECOCO thực hiện việc chuyển giao theo đúng quy định pháp luật hiện hành và chỉ hợp tác với các nhà cung cấp có cam kết bảo mật rõ ràng.

6. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu đơn hàng và giao dịch: lưu theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và thuế.
• Ảnh và nội dung cá nhân hóa: xóa sau [X] ngày kể từ khi đơn hàng hoàn tất, trừ khi bạn yêu cầu giữ lại để đặt lại.
• Dữ liệu tài khoản: lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng [X] ngày, trừ phần bắt buộc phải lưu theo luật.
• Dữ liệu marketing: lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền được biết về việc dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
• Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý đối với từng mục đích xử lý.
• Quyền truy cập để xem và nhận bản sao dữ liệu của mình.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.
• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu quyền của bạn bị xâm phạm.

Cách thực hiện: gửi yêu cầu qua email decoco.accessories@gmail.com hoặc hotline 0979 949 694, kèm thông tin để DECOCO xác minh danh tính bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng [X] giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Cookie

Website sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: duy trì giỏ hàng, phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: giúp DECOCO hiểu khách truy cập sử dụng website ra sao để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie quảng cáo: đo lường hiệu quả chiến dịch và hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể từ chối cookie phân tích và quảng cáo tại thông báo cookie khi truy cập lần đầu, hoặc xóa và chặn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

9. Biện pháp bảo mật

• Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và website được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
• Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự được phân quyền mới tiếp cận được.
• Nhân sự tiếp xúc với dữ liệu khách hàng được phổ biến quy định bảo mật nội bộ.
• Sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
• Trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, DECOCO sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo đúng thời hạn pháp luật quy định.

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng cần tự bảo vệ mật khẩu, mã OTP và không cung cấp chúng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên DECOCO.

10. Dữ liệu của trẻ em

Website DECOCO không hướng đến người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cho DECOCO, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa.

11. Thay đổi chính sách

DECOCO có thể cập nhật chính sách này khi quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: decoco.cskh@gmail.com
• Hotline: 0348 268 094
• Địa chỉ: 26 ngõ Cống Trắng, phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, thành phố Hà Nội
• Người chịu trách nhiệm: Hoàng Thanh Hà – Chủ hộ kinh doanh DECOCO